Подключение домена почты и настройка политики DMARC: пошагово
Мы подробно разберем, какие DNS-записи необходимы для корректной работы ваших доменов и как их правильно создавать. Вы узнаете, как избежать распространенных ошибок при работе с DNS-записями, как выбрать подходящую политику DMARC, как проверить успешность применения настроек и что делать, если письма не отправляются.
Перейдите в раздел «Настройки», вкладка «Домены». В разделе «Домены почты» нажмите кнопку «Создать». У вас откроется дополнительное окно для добавления домена. В открывшемся окне введите доменное имя и нажмите кнопку «Создать».
После создания домена почты, необходимо изменить настройки DNS вашего домена, чтобы верифицировать домен. В окне «Создание домена», в разделе «DNS для отправки» поочередно копируйте «Название» и «Значение» каждой строки настроек DNS. Столбец «Тип» укажет какой тип ресурсной записи вам необходимо добавлять на сайте регистратора доменов.
Перейдите на сайт-регистратор вашего домена (например, Reg.ru, GoDaddy и т. д.). Обратите внимание, что интерфейс личного кабинета различных регистраторов доменов может немного отличаться. Откройте раздел «Домены» и кликните по строке с нужным доменом. В блоке «DNS-серверы и управление зоной» нажмите кнопку «Изменить». В разделе «Ресурсные записи» нажмите кнопку «Добавить запись».
Поочередно добавляйте ресурсные записи для каждой строки «DNS для отправки». Вносите Названия и Значения, которые вы скопировали на платформе Prodamus.XL.
Вернитесь на платформу Prodamus.XL. Нажмите кнопку «Подтвердить». Изменение настроек DNS происходит не сразу. Необходимо некоторое время, чтобы они вступили в силу. Обычно это занимает от 5 минут до 24 часов. Нажмите кнопку «Закрыть».
Какие записи требуются и где их создавать
Изменение настроек DNS происходит не сразу. Необходимо некоторое время, чтобы сайт заработал. Обычно это занимает от 5 минут до 24 часов. Подтверждение того, что изменения вступили в действие, вы увидите, когда индикаторы «Подтвержден» и «Сертифицирован» на платформе станут зелеными.
Иногда верификация может занимать до 72 часов. Если по истечении времени запись не подтверждена, необходимо искать ошибки в записи. Проверьте верность настроек DNS.
Иногда верификация может занимать до 72 часов. Если по истечении времени запись не подтверждена, необходимо искать ошибки в записи. Проверьте верность настроек DNS.
Как проверить, что записи применились
Основные ошибки связаны с неправильно введенными данными: отсутствие необходимых знаков, лишние пробелы или несоответствие типов записей. Перепроверьте все введенные данные, убедитесь, что информация в каждой записи точна.
Какие типовые ошибки формата записей и как их исправить
В записях DMARC политики none, quarantine и reject определяют, как обрабатывать электронные письма, которые не проходят проверку аутентификации. По умолчанию в значении записи DMARC установлена политика none. Вы можете изменить жесткость политики DMARC, прописав ее вручную в значении записи. Для этого скопируйте запись из списка «DNS для отправки». Текст «none» замените на «quarantine» или «reject».
После этого в личном кабинете регистратора доменов добавьте запись и внесите туда измененное значение.
Вернитесь на платформу Prodamus.XL. Нажмите кнопку «Подтвердить».
Если запись была внесена верно, домен подтвердится и галочка в столбце «Подтвержден» станет зеленого цвета.
Как выбрать и настроить политику DMARC (none/quarantine/reject)
Если письма не доставляются, проверьте статус отправленных писем в списке отправлений. Перейдите в раздел «Почта и рассылки», вкладка «Отправленные». В столбце «Статус» будет указана ошибка.
Нажмите на тему рассылки, чтобы открыть детали. Нажмите на значок «Инфо», чтобы увидеть причину ошибки отправки.
Перейдите в Стоп-лист, чтобы удостовериться, что адреса получателей не заблокированы. В разделе «Почта и рассылки» выберите вкладку «Отправленные». Затем в верхнем меню выберите вкладку «Стоп-лист». Нажмите на значок «Инфо», чтобы увидеть причину ошибки отправки.
