Проблемы с курсом: не отображаются шаги, открыты заблокированные уроки, пустые ответы
Подробно разберем, как решить проблемы с отображением шагов курса и доступом к заданиям.
Нажмите на нужный раздел статьи, чтобы перейти к его описанию:
Нажмите на нужный раздел статьи, чтобы перейти к его описанию:
Разберем, почему может прийти пустой ответ на задание и как в таком случае запретить переход к следующим шагам.
В задании пришел пустой ответ — как это исправить и закрыть доступ к следующим шагам
Система позволяет отправлять задания без текста — это не ошибка. В некоторых случаях ученикам нужно просто прикрепить файл, и текст не обязателен. Также система не блокирует отправку даже полностью пустого ответа, так как поле для текста не является обязательным по умолчанию.
Почему может прийти пустой ответ в задании
Если вы хотите, чтобы ученик не мог перейти к следующему шагу, пока задание не будет проверено, настройте последовательное прохождение:
После включения этой настройки ученик сможет перейти дальше только после того, как куратор проверит и подтвердит выполнение задания.
- Перейдите в раздел «Курсы» и выберите нужный курс.
- Откройте нужный шаг с заданием.
- Перейдите во вкладку Общие настройки.
- Найдите пункт «Доступность шага в последовательности».
- Установите галочку рядом с опцией «Блокировать дальнейшее прохождение, пока шаг не завершен».
- Сохраните изменения.
После включения этой настройки ученик сможет перейти дальше только после того, как куратор проверит и подтвердит выполнение задания.
Как ограничить доступ к следующему шагу, если задание не выполнено
Разберем, почему у пользователя шаги отображаются без замочков, хотя доступ к ним должен быть ограничен — и как это исправить.
У ученика открылись шаги, которые должны быть заблокированы
Когда настройки доступности шага в курсе верны, но шаг все равно доступен одному из студентов. Скорее всего, кто-то из администраторов вручную задал индивидуальный доступ к шагам через просмотр обучения от имени ученика. Это отменяет общие настройки курса и делает шаги доступными раньше времени.
Почему это произошло
1. Перейдите в раздел «Контакты».
2. Найдите нужного ученика и откройте его карточку.
3. Перейдите во вкладку «Обучение».
4. Выберите нужный курс и нажмите «Просмотр».
2. Найдите нужного ученика и откройте его карточку.
3. Перейдите во вкладку «Обучение».
4. Выберите нужный курс и нажмите «Просмотр».
4. Откроется список шагов курса с индивидуальными настройками доступа.
5. Напротив каждого шага нажмите на три точки и выберите «Заблокировать шаг».
6. Повторите это действие для всех шагов, которые должны быть недоступны.
После этого шаги снова будут закрыты, и пользователь увидит замочки в соответствии с настройками курса.
5. Напротив каждого шага нажмите на три точки и выберите «Заблокировать шаг».
6. Повторите это действие для всех шагов, которые должны быть недоступны.
После этого шаги снова будут закрыты, и пользователь увидит замочки в соответствии с настройками курса.
Как это исправить
Разберем, почему у некоторых пользователей список шагов курса может не прокручиваться до конца, и как это исправить.
Не отображаются шаги курса в личном кабинете пользователя
Проблема возникает, если на страницу курса вручную сверху добавлена плашка. Такая плашка сдвигает содержимое страницы вниз, в результате страница отображается некорректно и пользователь не может докрутить до последних шагов курса.
Почему не видно шаг
Чтобы все шаги корректно отображались:
1) В редакторе страницы удалите плашку, размещенную в верхней части страницы.
2) Если вам важно сохранить ссылку — добавьте ее в другом виде:
1) В редакторе страницы удалите плашку, размещенную в верхней части страницы.
2) Если вам важно сохранить ссылку — добавьте ее в другом виде:
- баннер в теле страницы,
- кнопка поддержки сбоку и др.
