Проблемы с загрузкой и отображением страниц сайта
Мы рассмотрим самые распространенные проблемы с сайтом и предложим пошаговые решения для их устранения.
Разберем, что делать, если при открытии страницы сайта пользователь видит пустой (белый) экран, а сама страница не загружается.
Не загружается страница сайта
- Перейдите в раздел «Сайты» и откройте нужную страницу.
- Убедитесь, что в редакторе есть содержимое.
- Перейдите во вкладку «Общие настройки» и проверьте, не настроена ли переадресация.
- Добавьте на страницу простой блок, например «Заголовок», и сохраните изменения. Обновите страницу.
- Если блок отображается — возможно, проблема в настройках видимости других блоков.
- Если не отображается — переходите к следующему шагу.
Проверка общих настроек
- Перейдите в настройки Html-блока.
- Скопируйте пользовательский CSS в отдельный файл, чтобы не потерять.
- Удалите CSS из редактора и сохраните изменения.
- Обновите страницу.
- Если проблема осталась, переходите к следующей проверке.
Проверка пользовательского CSS
- Перейдите во вкладку «Интеграция и код».
- Скопируйте весь код в файл.
- Удалите код из поля и сохраните изменения.
- Обновите страницу.
Если после удаления кода страница загружается — ошибка в стороннем скрипте, именно она мешает загрузке.
Проверка стороннего кода
Разберем, почему сайт может плохо прокручиваться на разных устройствах и как это быстро исправить.
Сайт плохо прокручивается на телефоне и компьютере
Если в нижней части сайта установлен VK-блок, он может не помещаться полностью в видимую область экрана. Это приводит к тому, что появляется вторая прокрутка, из-за чего страница прокручивается рывками или некорректно — как на компьютере, так и на телефоне.
Причина проблемы
1) Перейдите в раздел «Сайты» и откройте нужную страницу.
2) Пролистайте страницу вниз — под блоком VK добавьте блок-разделитель.
3) Сохраните страницу.
После этого прокрутка станет плавной и стабильной на всех устройствах.
2) Пролистайте страницу вниз — под блоком VK добавьте блок-разделитель.
- Этот блок не виден на странице, но создает отступ, чтобы VK-блок не «упирался» в нижнюю границу.
3) Сохраните страницу.
После этого прокрутка станет плавной и стабильной на всех устройствах.
