Как начинающий эксперт экономит 859 200 ₽ в год на Prodamus.XL

В кейсе рассказываю, что меня подвигло искать новые решения, как происходил переход из других систем, сколько зарабатываю на подписках, как экономлю на Prodamus.XL и почему молюсь на техподдержку.

На других платформах я сталкивалась с нестабильной работой сайта, высокими тарифами, невозможностью принимать деньги из-за границы, запутанными CRM-системами и устрашающими чат-ботами.

С Prodamus.XL таких проблем нет, так как:

• Страницы работают стабильно. За всё время с Prodamus.XL у меня не было ни одного сбоя — стопроцентная стабильность. Можете сами в этом убедиться, зайдя на мой сайт. О технических работах меня предупреждают, а я передаю информацию ученикам. Впрочем, все работы проводятся ночью и это не влияет на обучение
• Легко принимать деньги из-за границы. К Prodamus.XL я подключила платёжный модуль Prodamus. Теперь получаю деньги из любой точки мира. Чтобы это сделать, мне не надо было подключать сто миллионов отдельных сервисов: всё находится в одной экосистеме
• Вся система сделана для людей. Это нельзя описать словами, но можно почувствовать при работе с площадкой. Всё просто и удобно. Кажется, что специалисты тестируют новые фишки по несколько раз

Я хотела, но никак не могла запустить курс по подписке. На других площадках то не было такой функции, то было непонятно, как всё настроить.

Самостоятельно следить за системой подписок трудно, так как все ученики еженедельно отправляют деньги. Часто бывает, что один не перевёл всю сумму, второй просит подождать, а третий не знает, на какую кнопку нажать. Если контролировать каждую операцию вручную, то голова пойдёт кругом.

С Prodamus.XL уходит вся головная боль: больше не нужно следить за платежами. Всё работает автоматически: если человек не оплатил неделю — курс блокируется. Когда новый ученик оплачивает первую неделю — курс становится доступным. Если кто-то что-то не понял, помогает техподдержка. Приятный бонус: все чеки сами отправляются клиентам, а информация об оплатах — в налоговую.

Давайте посчитаем, сколько я зарабатываю на рекуррентных платежах за год. У меня 16 человек на курсе, но один недавно отписался по семейным причинам. После запуска курса прошло четыре полных месяца, а каждый ученик платит четыре раза в месяц. За всё время я получила 252 оплаты.

Система подписок крутая, так как человек может выйти из неё в любой момент. Такая свобода мотивирует продлевать подписку и даёт возможность выбора. Клиент думает: «Ещё недельку, а там посмотрим, если понравится — останусь». Информация увлекает, и он продолжает изучать курс.

Также ученик может отменить подписку, а потом снова прийти на обучение. Моя студентка так и сделала: она остановила подписку в первые недели после родов, а потом вернулась на курс.

Также покупателю удобнее платить небольшими частями. Если бы клиент платил сразу за несколько месяцев, то сумма была бы крупнее и страшнее. Продать одну услугу с большим чеком сложнее, чем продать несколько услуг по маленькой цене.

На Prodamus.XL я сделала продающий сайт с нуля за месяц. Сначала я напряглась, так как всегда работала с кодом, а не с конструкторами. То есть я умела писать на языках программирования, а тут шаблонные блоки. Было непривычно, и я думала: «Как всё упрощённо и банально в оформлении».

Потом я быстро поняла систему. В этом мне помогла база знаний Prodamus.XL. Всё предельно просто. Как только возникал вопрос, я сразу бежала туда и удивлялась, как эта библиотека так точно отвечает на мой запрос. Если вдруг чего-то не находила, мне помогала техподдержка.

Оказалось, пользоваться шаблонами быстрее и удобнее. Где надо — копирую блок и вставляю его в другое место. Иногда редактирую старые блоки и переношу заготовки из проекта в проект в несколько кликов. Сейчас я могу создать новый раздел за две минуты: беру существующий шаг, копирую его, меняю информацию и публикую. У меня это происходит на автомате.

Я приглашаю людей на мастер-классы с помощью промостраниц. На них показываю программу мероприятия, что увеличивает количество заявок.

Раньше я практически не выезжала из своего офиса, так как на создание одной страницы уходило несколько недель. Теперь же делаю анонс мастер-класса за несколько часов: взяла заготовку с прошлой промостраницы и наполнила её новым текстом и свежими картинками. Декоративные детали, фирменный дизайн и подборка шрифтов придают моей странице индивидуальный стиль.

Мне хочется падать на колени и кричать «Аллилуйя». Мне нравится, что в техподдержке отзывчивые люди, которые реально вникают в суть проблемы и помогают её решить.

Благодаря техподдержке я полностью переехала на Prodamus.XL всего за месяц. Мне помогали на первоначальном этапе — рассказывали о новой площадке и её функциях. Постепенно я изучала нюансы и тонкости, делала что-то по-новому, не так, как я привыкла. С техподдержкой всё это было не так страшно.

Техспециалисты XL отвечают быстро, максимум моего ожидания — 30 минут. В основном со мной выходят на связь в течение семи минут. Рекорд по времени — мою проблему решили за две минуты. Мне нравится, что со мной всегда на связи и я не чувствую себя брошенной один на один с проблемой.

Техподдержка объясняет подробно и понятно. Ребята присылают пошаговые скрины, которые показывают, что и как сделать. Иногда предлагают несколько решений и подсказывают, что будет удобнее. Техспециалисты XL дают ссылки на статьи из базы знаний, которые решают именно мою проблему.

Расскажу случай, когда техподдержка выручила меня в критической ситуации. Я запускала «Клуб волшебников», но в какой-то момент произошёл сбой. Ученики уже должны подключаться, а ничего не работает. Пишу с выпученными глазами в техподдержку: «У меня ничего не работает, что делать?» Ребята попросили дать им техдоступ, чтобы зайти с моего аккаунта и посмотреть, что случилось. Оказывается, я банально перепутала ссылки местами, из-за чего система не понимала, чего я от неё хочу. Мне всё починили, и через пять минут ученики пришли на занятие.

Для меня техподдержка — это ангелы, которые помогают в трудную минуту. Всё просто: ты им задаёшь вопросы, а они всё разжёвывают и кладут информацию в рот. В экстренных ситуациях это необходимо: у твоего мозга стресс, он отказывается думать. Техподдержка скидывает пошаговую инструкцию, которую остаётся просто повторить.

В личном кабинете Prodamus.XL я вижу, чем занимается ученик. Это удобно: я смотрю, что больше всего интересует человека, и предлагаю подходящие услуги. Иногда помогаю разобраться с проблемой.

В личном кабинете я:

• Наблюдаю за активностью людей на моих курсах. Например, если человек уже не учится у меня, но возвращается к старым лекциям, то предлагаю новый курс. Бывают пользователи, которые просматривают бесплатные видео. Я смотрю в аналитике, до какой минуты досматривают видео, а где уходят. Беру всё это на заметку и отправляю письмо, где рассказываю о похожем платном контенте

Иногда покупатели чего-то не замечают и у них возникают трудности. Тогда я захожу в личный кабинет студента через карточку в CRM. После я подсказываю: «Перелистните на вторую страничку — и там найдёте нужное вам видео».

Всё это помогает мне быть на связи со своими студентами. У меня с ними всё время коннект, и они не брошены. Я реагирую быстро, что улучшает сервис моих услуг.

Раньше большая часть моих трат уходила на команду. С Prodamus.XL надобность в сторонних специалистах пропала.

Когда я работала на других площадках, мне нужна была отдельная команда. Некоторые люди из моей команды были студентами или работали неполное время. На поддержание всей команды я тратила 50 000—60 000 ₽ в месяц. В год: 720 000 ₽. Для небольшой школы с двумястами учениками это очень весомая сумма.

К тому же с ростом количества учеников вырос и тариф. Если бы я оставалась на тех площадках, то платила бы 14 000 ₽ в месяц. В год 168 000 ₽.

В итоге: затраты на команду 720 000 ₽ + оплата тарифа 168 000 ₽ = 888 000 ₽.

На Prodamus.XL я всё делаю самостоятельно:

• Специалист по площадке не нужен. Мне помогает бесплатная база знаний и техподдержка
• Дизайнер не нужен, потому что на площадке есть стильные заготовки и декорации
• Бухгалтер не нужен, ведь оплаты прозрачны: всё видно, а если нужна конкретика, то в Prodamus настраиваю фильтры и смотрю
• Сценарист не нужен, потому что конструктор ботов простой, я могу сама настроить воронку

В Prodamus.XL цены совсем не кусаются — я бы сказала, они смешные. Я плачу только комиссию, так как попала на суперакцию. За всё время заплатила 23 800 ₽ плюс пользовалась единоразовой услугой техспециалиста за 5 000 ₽.

Итого вся моя экономия составляет 888 000 ₽ − 28 800 ₽ = 859 200 ₽ в год.

Работа на платформе вызывает у меня много положительных эмоций.

Когда я только создавала курсы, у меня ушло два года на то, чтобы разобраться с прошлой платформой. Раньше я пробовала, пробовала, пробовала, пробовала, но оно работало кривобоко либо не было нужных мне инструментов. Я постоянно слышала: «Да, мы это можем, но тут нельзя так, но это так не работает, но это дорого стоит» — и ещё много-много «но».

На Prodamus.XL я всё настроила за месяц. После перехода появилось ощущение, что меня вытащили из пыточной камеры на свободу. Я раскинула руки и задышала полной грудью. Теперь занимаюсь работой и творчеством без головной боли из-за настройки кучи систем, которые не работают как мне надо.