Переехала на Prodamus.XL и экономлю более 200 000 ₽ в год

Я познакомилась с Prodamus в марте 2022 года — это была единственная компания, которая позволяла принимать зарубежные платежи. Меня очень быстро подключили, несмотря на аврал, который происходил.

В то же время я проходила обучение по работе с самой популярной в России платформой для онлайн-школ и заметила контраст. Мне было не очень комфортно и хотелось такого же человеческого отношения, как в Prodamus. Но переезд на другую платформу — это как переезд в новый дом, он занял бы 2-3 месяца. Всё это время школа бы простаивала, и я поняла, что не потяну процесс своими силами.

В 2023 году платформа, на которой была моя онлайн-школа, повысила тарифы за обслуживание. Мне стало слишком дорого содержать базу подписчиков — пришлось переносить её с платформы и параллельно оплачивать несколько сервисов. Держать контакты в нескольких местах было очень неудобно, но других вариантов не было.

А в августе пришло уведомление, что через 15 дней интеграцию с Prodamus отключат. И вот представьте: лето, все в отпусках, онлайн-школа работает, и тут такое. В тот момент я собиралась на отдых, но вместо того, чтобы расслабиться, приходилось мониторить ситуацию. К счастью, мне всё-таки удалось остаться с Prodamus и настроить временную интеграцию. Но уже тогда я понимала, что это — конец, и решила уйти с той платформы.

Ребята в Prodamus также предложили мне хорошие условия. Я понимала, что это отличная возможность отказаться от другого сервиса платежей и полностью перейти на одну систему оплат — больше не придётся сводить две кассы, и чеки всегда дойдут до получателей.

А там, где я размещала курсы, с зимы нужно было платить на 50% больше, чем было раньше. Оставаться было совсем невыгодно, и я поставила себе цель — перевезти школу на другую платформу во что бы то ни стало. И тут я увидела новость, что Prodamus купил AXL и собирается её улучшать.

Мне было важно, чтобы все мои курсы смогли поместиться в хранилище новой платформы, а ученикам не приходилось ждать, пока материалы будут подгружаться.

В школе я собираю «живые» потоки (обычно приходят 30–60 учеников) и продаю вебинары в записи (их могут купить до 500 человек). В этом году я планирую вырасти в два раза — и значит, у платформы должен быть потенциал выдержать такое количество уникальных пользователей одновременно.

Запланировали перенос курсов на Prodamus.XL. Технические специалисты сказали, что у меня самая крупная база материалов, которую они перевозили. Я понимала, что какое-то время школа будет простаивать, но доверилась и рискнула. Мне пообещали, что успеем к моему дедлайну. Я даже была готова доплатить, но в Prodamus.XL всё сделали бесплатно.

Команда перевезла всю мою школу из 50 объёмных курсов за 4 недели — я до сих пор с трудом верю, что такая скорость вообще возможна. Пока что я только обживаюсь на новой платформе, но уже отметила ряд полезных функций.

Знакомлюсь с CRM. Теперь работать с заказами куда удобнее. На прошлой платформе мы так и не смогли разобраться в системе, и нам приходилось вручную вести табличку, в которой отмечали, кому нужно позвонить, кому отправить ссылку на оплату и от кого уже поступил платёж.

Работаю с каналами чатов. Эта функция собирает в одном месте все сообщения от учеников из социальных сетей и чата на платформе. Теперь мы можем в два клика создать уведомления и отправить их только тем, кто давно не смотрел уроки, или оповестить тех, кто зарегистрировался на вебинар.

Создаю email-рассылки. На прошлой платформе не было возможности настроить индивидуальные сценарии к каждому заказу, поэтому после оплаты отправлялось общее письмо, которое всем изрядно надоело. На Prodamus.XL я могу создать персонализированные письма отдельно по каждому продукту и даже по каждому заказу! Отправлять индивидуальные письма можно в рамках VIP-тарифов.

Тестирую вебинарную комнату. Уже в пятницу я проведу первый вебинар на Prodamus.XL. И это настоящее чудо: на прошлой платформе я так и не смогла нормально вести вебинары, поэтому мне приходилось оплачивать отдельный сервис, куда я уводила людей. Это было очень неудобно, но вариантов не было.

Сейчас же я смогу проводить вебинары прямо на платформе, использовать удобный чат, добавлять виджеты и настраивать автовебинары.

Настраиваю тарифы. Я сразу определяю ученика на нужный тариф. Это очень удобно, когда работаешь с теми, кто берёт внутреннюю рассрочку. Бывало, что человек внёс три платежа и пишет, что дальше не может платить. На прошлой платформе приходилось устраивать настоящие танцы с бубнами, чтобы ограничить пользователю доступ.

На Prodamus.XL я легко смогу создать отдельный тариф, где доступ будет только к той части, за которую человек заплатил.

На прошлой платформе мне приходилось оплачивать ещё несколько сервисов параллельно. С Prodamus.XL получается экономить время, внимание подрядчиков и деньги. Могу теперь многое сделать сама или обратиться в техподдержку — отвечают быстро. Например, в воскресенье перестали работать мои чат-боты, я обратилась за помощью и сразу же получила ответ. Специалисты решили проблему в течение часа, хотя я не рассчитывала получить ответ раньше понедельника.

Уже сейчас я экономлю около 200 000 ₽ в год. Но если бы я не удаляла контакты из базы на прошлой платформе, то цифра была бы в районе 500 000 ₽. Приходилось это делать, потому что накладно платить за неактивные карточки в системе.

И что это дало моей онлайн-школе:

• Сократила расходы. Больше не нужно платить тысячи рублей за то, что превысила заданное условиями тарифа количество контактов в базе на один.
• Перестала терять деньги. Создала тарифы с ограниченным доступом для тех, кто платит по внутренней рассрочке. Теперь я не боюсь, что ученик посмотрит весь курс и перестанет платить.
• Повысила качество. Пишу персонализированные письма ученикам, больше не теряю сообщения благодаря каналам чата и настраиваю чат-боты, которые рассылают уведомления о новых уроках, вебинарах и программах.
• Поставила цель: вырасти за год в два раза. И уже в пятницу проведу первый вебинар на Prodamus.XL.